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1. Identificación
2. Información y consentimiento
El usuario de la Web, queda informado de la forma que el titular de la misma, recaba, trata y protege los datos de carácter personal que le son facilitados a través de los formularios dispuestos a través del sitio web libreriamedrano.com (en adelante, el “Sitio Web”).
3. Obligatoriedad de facilitar los datos
Los datos solicitados a través del presente Sitio Web son, con carácter general, obligatorios ¡ para cumplir con las finalidades establecidas.
Por lo tanto, si no se facilitan dichos datos o estos no son correctos no podrán atenderse las mismas.
4. Finalidad del tratamiento y plazo de conservación
Los datos personales recabados serán tratados por Rafael Medrano Rivilla para las siguientes finalidades.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recabados, y, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma. No obstante, el usuario de la Web puede solicitar su baja al titular de la misma oponiéndose o revocando su consentimiento.
5. Datos tratados
El titular de la Web tratará las siguientes categorías de datos:
6. Legitimación del tratamiento
El tratamiento de datos para la adquisición de productos por medio del Sitio Web será necesario para el cumplimiento de la relación contractual surgida entre el usuario y el titular de la Web.
El tratamiento de sus datos con fines de marketing, relativo a bienes y servicios propios de se basará en el interés legítimo reconocido por la normativa cuando el usuario haya adquirido bienes y/o servicios del titular.
El tratamiento para las referidas finalidades, se realizará siempre previo consentimiento del usuario o en base al referido interés legítimo.
Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con el titular de la Web a través de los canales siguientes: mediante carta dirigida a la dirección Pz de Santa Ana 2, 05001 Ávila o bien haciendo t o bien mediante correo electrónico dirigido a pedidos@libreriamedrano.com
7. Comunicación de Datos.
Los datos del usuario podrán ser comunicados a:
Adicionalmente, los datos podrán ser accesibles por proveedores del titular del sitio web siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o de las finalidades anteriormente indicadas. Dichos proveedores no tratarán sus datos para finalidades propias que no hayan sido previamente informadas por el titular de la Web.
8. Responsabilidad del usuario
El usuario:
9. Ejercicio de derechos
El usuario puede enviar un escrito al titular de la Web a la dirección indicada en el encabezado de la presente Política, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección pedidos@libreriamedrano.com, adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:
10. Medidas de seguridad
El titular de la Web tratará los datos del usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el secreto de estos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnico-organizativa necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
11. Cambios en la política de protección de datos
El titular de la Web, con la finalidad de garantizar los requisitos legales relativos a esta materia, se reserva el derecho de realizar cambios en su política de protección de datos para estar siempre adecuados a la legislación vigente.
El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (libreriamedrano.com) en adelante la “Web” y la compra de productos a través de la misma (en adelante, las "Condiciones").
Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas de Protección de Datos puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
La venta de artículos a través de la presente Web es realizada bajo la denominación (libreriamedrano.com) por D. Rafael Medrano Rivilla, español, con domicilio en Pz de Santa Ana 2, 05001 Ávila en Ávila C.P. 05001, y NIF 6500319J con teléfono 920229647 y correo electrónico pedidos@libreriamedrano.com.
La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arregla lo establecido en las Políticas de Protección de Datos.
Al hacer uso de nuestra página Web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:
1. Hacer uso de esta la misma únicamente para realizar consultas o pedidos.
2. No realizar ningún pedido falso o fraudulento.
3. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad). Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido. Al realizar un pedido a través de nuestra Web usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
Los artículos que se ofrecen a través de la Web están únicamente disponibles para su envío en España, excluyéndose las ciudades de Ceuta y Melilla.
Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "confirmar compra". Si usted va a retirar el producto en la librería, puede pagar directamente al recoger el pedido o bien mediante pago con tarjeta, pulsando el botón “pagar”. Si usted va a solicitar el envío del producto a su domicilio debe pagar con tarjeta pulsar el botón “pagar”.
Seguidamente, usted recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido y un resumen detallado del mismo. Asimismo, le informaremos mediante correo electrónico el plazo de entrega del pedido a su domicilio con el link de seguimiento ("Confirmación de Envío"), y en dicha confirmación se indicarán los productos por usted adquiridos, así como el precio de la compra.
En caso de que usted detectase que se ha producido un error relacionado con los datos personales aportados durante el proceso de compra, puede dirigirse al servicio de atención al cliente a través del teléfono -o de la dirección de correo electrónico indicado en el apartado 2 de estas Condiciones.
En todo caso, podrá corregir errores relacionados con los datos personales aportados durante el proceso de compra dirigiéndose al servicio de atención al cliente a través del teléfono -o de la dirección de correo electrónico indicado en el apartado 2 de estas Condiciones.
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado, de forma inmediata.
8.1 Recepción
Antes de formalizar el pedido usted deberá seleccionar la modalidad de entrega que más se ajuste a sus necesidades; recogida en tienda o envío a su domicilio.
El pedido será enviado sin ninguna demora y a más tardaren el plazo de 30 días naturales desde la fecha de la Confirmación de Pedido.
Tenga en cuenta que pueden existir circunstancias imprevistas o extraordinarias que pueden afectar a la fecha de entrega.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido "entregado" en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
8.2 Imposibilidad de entrega
Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, su pedido será devuelto a nuestro almacén.
Asimismo, le dejaremos una nota explicándole cómo hacer para que le sea enviado de nuevo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día.
En caso de que transcurridos 15 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato.
Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega. Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega (según la definición contenida en la cláusula 8 anterior), si ésta tuviese lugar en un momento posterior.
Los precios de la Web incluyen IVA (pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido).
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.
Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido.
Podrá utilizar como medio de pago las tarjetas Visa y MasterCard.
Al hacer clic en "Autorizar Pago" usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate. En caso de que el pedido sea entregado en Canarias, la venta está exenta de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes, conforme a la normativa vigente para cada territorio. La factura le será enviada de forma gratuita en formato papel, salvo que expresamente usted solicite que le sea remitida en formato electrónico. Si desea factura electrónica puede solicitarla al hacer su pedido, clicando en el apartado al efecto que figura en el proceso de compra. La factura será enviada al correo electrónico que haya facilitado al incluir sus datos en la tramitación del pedido. Si una vez solicitada la factura electrónica quiere revocar su consentimiento, puede hacerlo remitiéndonos un email que figura en el apartado 2 de estas condiciones.
12.1 Desistimiento
Si está contratando como consumidor y usuario, tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted adquirió la posesión material de los productos adquiridos.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a nuestro teléfono o dirección de correo electrónico, indicado en apartado 2 de estas Condiciones, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por e ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura como Anexo a las presentes Condiciones, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
12.2 Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega hasta la dirección de envío sin ninguna demora indebida y, en todo caso a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
No obstante, lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos directamente los productos en la tienda cuya dirección es la que figura en el apartado 2 de las presentes condiciones.
Será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
12.3 Disposiciones comunes
No tendrá usted derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea el suministro de alguno de los productos siguientes:
* Bienes precintados por razones de protección de derechos de propiedad intelectual e industrial, que hayan sido desprecintados.
* Bienes precintados por razones de higiene que hayan sido desprecintados tras la entrega, que hayan sido desprecintados.
Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas. Teniendo en cuenta que no es obligación de esta parte, reembolsar los gastos de trasporte que ocasiones la devolución, estos solo se reintegrarán cuando el derecho de desistimiento se ejercite dentro del plazo legal y se devuelvan todos los artículos que componen el periodo en cuestión. En el caso de que se devuelva parte del pedido, el cliente asumirá los gastos de transporte, tanto de entrega como de devolución. El reembolso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días desde la fecha en que usted nos comunicó su intención de desistir. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.
106.
Si usted contrata como consumidor y usuario, le ofrecemos garantías sobre los productos comercializados a través de nuestra Web respondiendo por la falta de conformidad presentes en los mismos en el momento de entrega que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega del producto
Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que (i) se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en la Web, (ii) sean apto s para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y (iii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables.
En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, usted deberá ponerlo en nuestro conocimiento a través de nuestro teléfono o dirección de correo electrónico indicados en la cláusula 2 de estas condiciones.
Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan corno parte de la Web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso.
Usted no debe realizar un uso indebido de la Web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. Usted no tratará de tener acceso no autorizado a la Web al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra Web. Usted se compromete a no atacar Web. El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante.
Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estará autorizado a usar la Web.
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Salvo que usted nos indique lo contrario, las comunicaciones se las remitiremos al correo electrónico, desde el que nos hace el pedido. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.
Nos reservamos la facultad de modificar las presentes Condiciones. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo.
El uso de nuestra Web y los contratos de compra de productos celebrados a través de la misma se regirán por la legislación española, sometiéndose las partes a los juzgados y tribunales que establezca la legislación aplicable. Si usted contrata con nosotros en calidad de consumidor, le afectarán los derechos que como tal le reconoce el ordenamiento jurídico.
Si usted desea formular cualquier consulta, queja o reclamación puede hacerlo a través de nuestro dirección postal o de correo electrónico indicados en la cláusula 2 de las presentes Condiciones.
Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas llamando al que teléfono que figura en el apartado 2, o en nuestro establecimiento físico, o a través de nuestro dirección postal o de correo electrónico.
Si usted tiene la condición de consumidor, la compra online realizada se ve regulada en el Reglamento NQ 524/2013 de la UE, por lo que le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo. accesible a través de la dirección de Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Última modificación: 13 de octubre de 2020 En el siguiente enlace puede descargase el Modelo de formulario de desistimiento: formulario de desistimiento.
Modelo de formulario de desistimiento
(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de Librería Medrano. D. Rafael Medrano Rivilla
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
Pedido el/recibido el (*):
Nombre del consumidor:
Dirección del consumidor:
Firma del consumidor (solo si el presente formulario se presenta en papel)
Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda